Контрольная закупка в многофункциональных центрах

15 многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению Ростовской области инкогнито посетили сотрудники управления инноваций в органах власти и Уполномоченного МФЦ. Целью проведения контрольной закупки стала проверка качества и  эффективности работы МФЦ Дона.

Особое внимание при проверке было уделено качеству обслуживания клиентов, опрятности помещений, инфраструктуре (бесплатный Wi-Fi, кулеры с водой и др.), наличию информационного табло и электронной очереди, возможности предоставления услуг федеральных структур (Росреестр, Кадастровая Палата, миграционная, налоговая службы, пенсионный Фонд и др.), а также информированию клиентов о возможности оценить качество обслуживания в многофункциональном центре.

- Контрольная закупка – одна из наиболее эффективных форм оценки работы МФЦ. Она позволяет наблюдателю выявить существующие недостатки и подготовить предложения по их устранению. Достоинство данного метода заключается в том, что он не затратен для бюджета и позволяет увидеть объективную картину в определенный момент времени, - рассказал начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко.

По итогам контрольной закупки составлены акты, в которых указаны все выявленные недостатки. Далее акты будут направлены главам муниципальных образований для принятия мер.

Подобные контрольные закупки планируется проводить ежеквартально.

Отметим, в донском регионе для объективной оценки работы сети многофункциональных центров используются различные методы: выездные проверки; оценка непосредственно самими получателями услуг при помощи специальных информаторов, приложений для телефонов или портала сети МФЦ (mfc61.ru); составляются ежеквартальные рейтинги работы многофункциональных центров.



Администрация Poстовской области
МФЦ проверка контрольная закупка ростовская область
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока никто не рекомендует
Авторизируйтесь ,
чтобы оценить и порекомендовать

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Домушником оказался знакомый потерпевшего. Житель Таганрога обнаружил, что в его двери вскрыт замок. Из дома пропала дорогостоящая электронная техника. По подозрению в краже сотрудниками полиции был задержан 27-летний местный житель. Как оказалось, вор, совершивший кражу - знакомый потерпевшего, ранее судимый за аналогичное преступление и умышленное причинение вреда здоровью средней тяжести. Об этом сообщает пресс-служба ГУ МВД России по Ростовской области...
Общество
Руководитель МУП «Управления «Водоканал» предоставил недостоверные сведения жителю города. Прокуратура Таганрога провела проверку по факту обращения горожанина. Он пожаловался на руководителя МУП «Управления «Водоканал». По мнению заявителя, руководство предоставляет недостоверные сведения о качестве питьевой воды в Таганроге. Результаты прокурорской проверки эту информацию подтвердили. - Заявителю предоставлена заведомо недостоверная информация о наличии...
Общество
119,5 млн рублей потребуется на завершение строительства школы на улице Галицкого в Таганроге. По информации городских властей, средства на эти цели планируется получить из областного бюджета. На данный момент на строительства школы на 1340 мест уже потратили более 1 млрд рублей. Степень готовности здания учебного заведения составляет 90%. Напомним, возведение школы на улице Галицкого началось в апреле 2018 года. Завершить его планировалось в декабре 2019...
Общество
В КСК «Гармония» (Ольгинская, Ростовская область), 16 февраля, состоялся первый в этом сезоне турнир по выездке. Это олимпийский вид конного спорта, в котором всадники показывают мастерство управления лошадью. В Ольгинской собралось более 30 всадников различного уровня подготовки из разных уголков нашей области. Таганрог представляли воспитанники конно-спортивного клуба Golden Horse. Юлия Гридасова и Фибфилс заняли III место в Малом призе. Это были самые с...
Общество
Злоумышленники на протяжении двух лет занимались грабежом. Сотрудники следственного управления России по Ростовской области приняли к производству уголовные дела, возбужденные по фактам 10 преступлений, совершенных в период с 2017 по 2019 год на территории Матвеево-Курганского района. Это грабежи и кражи. В преступлениях были замешаны 6 человек. Установлено, что в преступную группу входили действующий сотрудник полиции, трое бывших сотрудников полиции и дв...
Общество
Такую возможность дают золотые знаки отличия, полученные на фестивале ГТО. Таганрог принимает участие в зимнем фестивале «Готов к труду и обороне». Школьники города выступают в нескольких дисциплинах: пресс, прыжок в длину с места, гибкость, подтягивание и отжимание. - Число участников по сравнению с прошлыми годами увеличилось почти в два раза. Каждый старается выполнить нормативы и получить золотые значки, чтобы иметь дополнительные баллы при поступлении...
Общество
Сергей Мовсаров получил нагрудный знак. Таганрожец Сергей Мовсаров работает в поисково-спасательном подразделении МКУ "Управление защиты от ЧС", занимает должность начальника подразделения. 35-летнему спасателю из Таганрога присвоили звание "Лучший спасатель Ростовской области". Звание присваивается спасателям, проработавшим без каких либо взысканий, замечаний, аварийных ситуаций не менее 10 лет. Нагрудный знак "Лучшего спасателя" получают специалисты, кот...
Общество
Музыкальный инструмент приобретут для школы искусств. Для Таганрогской школы искусств Администрация города намерена приобрести рояль за счёт субсидии на поддержку отрасли культуры. На официальном сайте госзакупок появилась информация об аукционе на поставку музыкального инструмента. Начальная, она же максимальная цена контракта, который хотят заключить заказчики, - 1млн 948 тысяч 571 рубль. Победитель торгов должен будет поставить в Таганрогскую школу иску...
Спорт
Турнир прошел в Краснодаре. Борцы из Таганрога заняли 2 и 3 место на всероссийских соревнованиях по греко-римской борьбе. Турнир проходил в Краснодаре с 14-16 февраля. Участие принимали юноши до 18 лет. Соревнования были посвящены памяти заслуженного тренера России Виктора Лещенко. Команда из Таганрога показала достойные результаты. Арман Саркисян получил серебро, Иса Элмурзаев - бронзу.