Летом 2013 года в Матвеевом Кургане была организована «горячая линия» для населения. Телефон «горячей линии» 8(86341)2-00-60 уже стал популярным в Матвеево-Курганском, Куйбышевском и Неклиновском районах.
Сообщения, просьбы о помощи, темы для разбирательства поступают на телефон с понедельника по пятницу в дневное время. «Горячая линия» помогает услышать наболевшие вопросы граждан, касающиеся их прав, взаимоотношений с правоохранительными органами, а также касающееся проблем, которые волнуют общественность.
Каждое сообщение регистрируется в журнал, где фиксируются данные звонящего, в частности контакты для связи. Далее члены Общественного совета при ОМВД России «Матвеево-Курганский» вместе с журналистами газеты «Деловой Миус» и телеканалом «Примиусье-Южный Регион-Дон», вникают в суть проблемы, подключают компетентные органы и оказывают помощь в разрешении проблем жителей. Почти все вопросы решаются с помощью юристов.
За время действия «горячей линии» получено более двухсот обращений, большинство из которых удалось решить сразу, некоторые находятся в процессе разрешения.
Итоги разбирательства публикуются в номерах газеты «Деловой Миус», которая выходит в свет еженедельно. Архив газеты можно найти на Интернет-сайте mius.info.