Вчера имели неосторожность зайти в «Детский мир», что на третьем этаже ТЦ «Москва» и купить 4 баночки детского питания и маленькую игрушку для грудного ребенка.
Покупка по объему помещалась на ладони, на кассе, при расчете , попросили положить товар в маленький пакет и услышали ответ : «Пакет платный, 2 рубля». Наши просьбы о том, что нам не нужен большой платный пакет, мы хотим маленький, который магазин должен предоставить нам бесплатно, остались без внимания. «Платите 2 рубля, никаких бесплатных пакетов у нас нет»,- таков был вердикт работников магазина.
Мы попросили встречи с руководством магазина, поскольку речь шла о нарушении правил торговли, подошла девушка, которая представилась заместителем директора магазина, предложила нам пожаловаться в Москву, поскольку это сетевой магазин и оттуда устанавливаются правила по упаковочной таре.
Мы не будем жаловаться в Москву, поскольку законы торговли для всех едины, а «ПРАВИЛА осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания», в частности пункт №25, гласит:
«Товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Исключение составляют продовольственные товары, предварительно расфасованные продавцом в одноразовые упаковочные материалы (полиэтиленовые пакеты, коробки, стаканы и другие), использование которых допускается техническими нормативными правовыми актами, без герметичной упаковки. По требованию покупателя продавец обязан передать такой товар в бесплатной упаковке».
Просто информируем жителей города о нарушении наших прав в этом магазине и просим сотрудников по защите прав потребителей обратить внимание на этот факт.
