Конкурс представителей многофункциональных центров на Дону проводился впервые. На участие в нём было подано 90 заявок от всех МФЦ Ростовской области.
Конкурсная комиссия определила победителей в четырех номинациях: «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший МФЦ», «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации МФЦ».
Критериями оценки стали показатели уровня квалификации работников МФЦ, характеристика и развитие центра, информирование граждан о его деятельности. Кроме того, комиссия учитывала оценку граждан о качестве предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
По итогам конкурса первое место в номинации «Лучшая практика управления персоналом МФЦ» занял Таганрог, в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» - Ростов-на-Дону. Лучший универсальный специалист Лариса Силаева работает в г. Шахты, лучшим многофункциональным центром в категории с количеством окон обслуживания заявителей не менее 20 признан МФЦ Сальского района, менее 20 – МФЦ Матвеево-Курганского района.
Всем победителям предстоит представлять донской регион на Всероссийском конкурсе,
За 8 месяцев текущего года более 1 млн жителей Ростовской области получили почти 1 млн 200 тыс. государственных и муниципальных услуг, несколько тысяч консультаций. Ростовская область является участником эксперимента по предоставлению таких востребованных услуг, как выдача заграничного паспорта нового образца, замена водительского удостоверения, выдача свидетельств органов ЗАГС.